Anbieter
Das Angebot wird durch ein Einzelunternehmen in der Schweiz betrieben. Vollständige Anbieter- und Kontaktdaten stehen im Impressum.
Legal
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung 18.09.2026. Diese AGB gelten für Bestellungen ab ihrer Veröffentlichung.
Vertragsgegenstand
Bestellt wird ein individuell handgemaltes Portrait nach einem oder mehreren vom Kunden bereitgestellten Referenzfotos.
Bestellprozess
Der Kunde wählt Grösse, Personen-/Tieranzahl und Rahmen, lädt ein oder mehrere Referenzfotos hoch und erhält vor der Zahlung Preis und spätesten Versandtermin.
Preise und Zahlung
Die angezeigten Preise sind Endpreise in CHF und enthalten die angegebenen Kosten für Rahmung, Verpackung und Versand innerhalb der Schweiz. Die Zahlung erfolgt im Checkout über Stripe bzw. die dort angebotenen Zahlungsmethoden. Die individuelle Ausarbeitung kann nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen. Vollständige Karten- oder Zahlungsdaten werden nicht auf dieser Website gespeichert.
Liefer- und Versandbedingungen
Der Versand erfolgt sicher verpackt innerhalb der Schweiz. Der angezeigte Termin ist der späteste voraussichtliche Versand nach Zahlungseingang. Jede weitere Person oder jedes Tier verlängert die voraussichtliche Bearbeitungs- und Versandzeit um 2 Arbeitstage.
Handgemalte Einzelanfertigung
Ich fertige jedes Portrait individuell von Hand anhand der Referenzfotos an. Es zeigt die ausgewählte Person in meiner eigenen künstlerischen Handschrift und ist kein Digitaldruck, KI-Bild oder fotorealistische Reproduktion.
Referenzfotos und Gestaltung
Die Fotos dienen als Vorlage. Linien, Farben, Gesichtsausdruck und Komposition werden im auf der Website gezeigten Stil künstlerisch umgesetzt; eine fotoexakte Übereinstimmung wird nicht zugesichert. Vereinbarte wesentliche Eigenschaften und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Wünsche und Gestaltung
Besondere Wünsche und wesentliche Merkmale teilst du spätestens vor Beginn der individuellen Ausarbeitung schriftlich mit. Bei Fragen zur Fotovorlage oder Umsetzung kontaktiere mich vor der Bestellung. Nachträgliche Änderungen sind insbesondere bei bereits gemalten Aquarellpartien nur eingeschränkt möglich. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben unberührt.
Stornierung und Rückgabe
Vor Beginn der individuellen Ausarbeitung kann die Bestellung durch Kontaktaufnahme mit mir kostenlos storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet; die Stornierung erfolgt nicht automatisch im Checkout. Nach der Lieferung gilt die nachstehende freiwillige Rückgabe. Ansprüche bei Transportschäden, vereinbarten Eigenschaften oder anderen rechtlich relevanten Mängeln bleiben unberührt.
Krankheit und Verzögerung
Da es sich um ein Einzelunternehmen handelt und jedes Portrait persönlich von der Künstlerin erstellt wird, können Krankheit, gesundheitliche Gründe oder andere unvorhersehbare persönliche Umstände zu einer Verzögerung führen. In einem solchen Fall wird der Kunde kontaktiert, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ist der neue Termin nicht akzeptabel, kann storniert werden; bereits geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet.
Freiwillige Rückgabe und Rückerstattung
Wenn du Bedenken hast, kannst du sie zuerst gerne mit mir besprechen; dies ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Rückgabe. Du kannst ein geliefertes, personalisiertes Portrait einschliesslich Rahmen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bestätigen wir den Eingang und veranlassen die Rückerstattung des bezahlten Betrags über den ursprünglichen Zahlungsweg. Die Kosten der Rücksendung werden nicht übernommen. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln bleiben unberührt.
Pflegehinweise
Aquarellbilder sollten nicht dauerhaft direkter, starker Sonneneinstrahlung ausgesetzt werden. Empfohlen wird ein heller Platz ohne konstante direkte Sonne.
Datenschutz
Es werden nur die zur Bestellung, Zahlung, Kommunikation und Lieferung notwendigen Daten verarbeitet. Zahlungsdaten werden ausschliesslich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet. Hochgeladene Referenzfotos werden gemäss Aufbewahrungsregel automatisch gelöscht; buchhaltungsrelevante Bestell- und Zahlungsdaten können länger aufbewahrt werden.
Kontakt
Kontaktadresse und E-Mail stehen im Impressum.