Verantwortliche Stelle
Molnár Annas Portrait Atelier ist verantwortlich für die Bearbeitung der Daten, die über diese Website und den Bestellprozess erfasst werden. Die Kontaktdaten stehen im Impressum.
Legal
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten beim Besuch der Website und bei einer Bestellung verarbeitet werden.
Bestelldaten
Für Bestellungen verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Sprache, ausgewählte Portraitoptionen, Bestellnotizen, Zahlungsstatus und Versandinformationen.
Referenzfotos
Hochgeladene Fotos werden zur Erstellung des handgemalten Portraits verwendet. Sie werden nicht öffentlich gezeigt, ausser dies wird separat vereinbart.
Galerie und Social Media
Fertige Portraits werden nur dann für Galerie-, Portfolio-, Marketing- oder Social-Media-Zwecke verwendet, wenn dafür während des Bestellprozesses oder danach ausdrücklich zugestimmt wurde. Diese Zustimmung ist freiwillig und keine Voraussetzung für eine Bestellung. Sie kann jederzeit per E-Mail widerrufen werden; danach entfernen wir das Bild von unserer Website und unseren eigenen Social-Media-Kanälen, soweit dies technisch und zumutbar möglich ist.
Zahlung und Versand
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Zahlungsdaten werden durch den Zahlungsanbieter verarbeitet. Für Versandinformationen kann die Schweizer Post bzw. der jeweilige Versanddienstleister relevant sein.
E-Mail und Kommunikation
Bestell- und Versandbestätigungen können über einen E-Mail-Dienstleister wie Brevo versendet werden.
Adresssuche und Statistik
Die Adresssuche kann Google Places verwenden. Cloudflare Web Analytics dient der cookiefreien Reichweiten- und Leistungsstatistik. Google Ads Conversion Tracking, der Meta Pixel und die Meta Conversions API werden erst nach freiwilliger Marketing-Einwilligung verwendet. Beim Aufruf einer Produktseite, bei der Auswahl einer Portraitoption, beim Fortsetzen des Bestellvorgangs und beim Wechsel zur Zahlung können Google und Meta die gewählte Portraitart, den Bestellwert, die Währung und die passende Katalog-Produktkennung erhalten; Referenzfotos und Kontaktdaten werden dabei nicht übermittelt. Bei bezahlten Bestellungen kann Meta zusätzlich gehashte E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Meta-Browserkennungen, Bestellnummer, bezahlten Betrag, Währung und Katalog-Produktkennung erhalten. Nach einem Google-Anzeigenklick kann mit deiner Einwilligung eine Google-Klickkennung (gclid, wbraid oder gbraid) bis zur erfolgreichen Conversion-Übermittlung mit der Bestellung gespeichert werden. Google kann diese Kennung sowie Bestellnummer, bezahlten Betrag, Währung und Zahlungszeitpunkt als Conversion-Daten erhalten. Die Auswahl wird lokal im Browser gespeichert und kann über die Datenschutz-Einstellungen im Fussbereich jederzeit geändert werden.
Bestellstatistik
Mit Marketing-Einwilligung speichern wir auf unserem Server Seitenaufrufe, Bestellschritte, erfolgreiche Fotoauswahl, Fehlerkategorien und WhatsApp-Klicks für 30 Tage. Dazu gehören eine zufällige Kennung für den Browser-Tab, Zeitpunkt, Seitenpfad ohne URL-Parameter, Herkunftskategorie, Geräteklasse und Portraitart. Fotos, Dateinamen, eingegebene Kontaktdaten und IP-Adressen werden nicht in dieser Statistik gespeichert. Die Tab-Kennung wird im Sitzungsspeicher abgelegt und bei Widerruf der Einwilligung entfernt. Diese Diagnosedaten werden nicht an Google oder Meta weitergegeben.
Aufbewahrung
Referenzfotos werden nur so lange gespeichert, wie sie für Bestellung, Rückfragen und Reklamationsfristen benötigt werden. Nicht bezahlte Bestellversuche werden nach 24 Stunden zusammen mit Kundendaten und Fotos vollständig gelöscht. Fotos zu bezahlten Bestellungen werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Buchhaltungsrelevante Bestell- und Zahlungsdaten können länger aufbewahrt werden.
Rechte
Betroffene Personen können Auskunft, Berichtigung oder Löschung verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.